第十六届夏季达沃斯论坛正在天津举行。当“新时代企业家精神”的主题在会场激荡，来自商界、政界、社会组织、学术界、国际组织等领域的代表结合解读全球经济、中国展望、剧变中的产业、投资人类与地球以及新能源与材料等议题，探讨应对全球挑战的解决方案。

　　本届夏季达沃斯论坛中，972名青年志愿者化身“城市使者”,用最美的微笑，专业的服务在各个岗位上勾勒出担当奉献的动人画卷，向世界展示了天津青年的风采。

用暖心服务回应嘉宾需求

　　6月23日傍晚，暮色渐浓，国家会展中心天桥处上演着暖心一幕。河北工业大学志愿者张瑞正在执勤，一名西班牙籍参会嘉宾因未带有效入场证件，焦急地向安保志愿者求助。张瑞迅速化身“应急管家”，全程陪同嘉宾返回注册处，用流畅的英语耐心沟通，协助其完成证件办理流程，还贴心引导其搭乘接驳车辆。“看到嘉宾顺利入场时舒展的眉头，特意用中文说出的‘谢谢’，就是对我们最大的褒奖。”张瑞回忆道，眼中满是自豪。

　　在医疗保障岗位上，天津医科大学志愿者李昊霖同样用专业与温暖守护着嘉宾健康。面对几位前来医务室就医的外国参会者，他精准翻译病情描述，协助医生为身体不适的患者完成查体，并细致讲解用药事项。

　　天津城建大学志愿者王耶尔在志愿服务中，遇到一位神色焦急的外宾求助其装有护照等重要物品的背包丢失。他凭借全英文无障碍沟通能力，迅速安抚外宾情绪，通过询问周边人员、查看监控、寻求警方帮助等方式，成功帮外宾找回失物，以专业素养和热心服务践行志愿精神，赢得外宾高度赞誉。

用青春之声讲好天津故事

　　踏入本届夏季达沃斯论坛的科技展区，仿佛置身于未来之城，一件件天津“硬核”科技产品在璀璨灯光下熠熠生辉，人工智能展台吸引了大量嘉宾的驻足观看。“各位嘉宾请看，这款机器人可是咱们天津智造的‘全能选手’……”青年志愿者化身“科技讲解员”，落落大方地向嘉宾们介绍天津本土研发的前沿产品。来自天津外国语大学的志愿者王鑫鑫穿梭在展厅中，不仅承担讲解、接待、翻译等工作，更抓住机会向外国宾客展示中国传统文化魅力。“看到嘉宾们惊叹的眼神，民族自豪感油然而生。”她感慨道，这场青春与科技的对话，不仅传递着天津的创新力量，更架起了中外文化交流的桥梁，今后将继续深耕专业知识，做有担当的新时代中国青年。

用青年担当传递城市温度

　　天津铁道职业技术学院的志愿者们分布在北京首都国际机场、北京大兴国际机场、天津西站、天津滨海国际机场等7个工作点位。他们面带微笑，递上精心准备的资料，并用流利的英语为嘉宾介绍着前往酒店的路线和乘车安排，随后引导嘉宾登上前往酒店的班车，并不忘叮嘱一些乘车的注意事项。

　　在注册台前，天津科技大学志愿者何鑫毅化身“国际向导”，用标准的英语、温暖的笑容和细致的流程指引，让每位嘉宾感受到宾至如归的体验。

　　天津大学的韩孜璇驻守在机场接待一线，两天的服务让她总结出“服务秘诀”：“多问一句需求、多查一次航班、多备一套方案，正是这些‘再多想一步’，才让服务零差错。”离场时，嘉宾们纷纷留言：“志愿者们的专业与热情，是达沃斯最难忘的‘天津记忆’。”