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·国航天津分公司吹响春运保障集结号

 
国航天津分公司吹响春运保障集结号
【来源】国航天津分公司团委 2018/2/9 15:48:28
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       春运首日,国航天津分公司吹响了春运保障的集结号,来自分公司飞行部、客舱服务部、地面服务部及天津营业部的业务骨干们,与分公司的青年志愿者们一起,以饱满的热情奔赴生产一线,真情服务助力旅客出行,让广大旅客在春运的路上更安全、更顺畅、更舒心。截至当天15:30,分公司出港航班正常率达到87.5%。

        2月1日,分公司领导、各单位负责人和各级值班人员前往一线岗位,加强生产现场组织领导。当天清晨,分公司飞行部对执行CA1529、CA1619、CA1249、CA1317、CA951、CA1427、CA1533、CA103、CA1481等航班飞行任务的机组进行了春运动员,确保飞行员们做好准备,以良好的工作状态迎接春运。“津凤”乘务组空中地面同时行动:一部分组员在CA1633航班上为广大旅客献上了精心策划的“平安春运”主题活动,以有奖竞答、温馨送福向旅客传递国航的安全理念,共同构建安全和谐的客舱环境;另一部分组员参加了天津机场组织的“珍爱生命 情满空港 2018年春运应急救护现场培训互动体验”活动,在红十字会老师的统一指导下,邀请现场旅客进行互动体验,讲授急救知识。天津营业部、客舱服务部、地面服务部以“凝心聚力保春运 国航伴您一路行”为主题,在候机楼与旅客亲切互动,推广国航品牌,宣传春运航班,详细介绍国航航线及产品,介绍国航APP的使用方法,开展形式新颖的幸运抽奖活动,向旅客送去节日的祝福。

       与此同时,分公司在候机楼现场向青年志愿者队伍发起了春运倡议,号召青年志愿者当好生力军和突击队,用真情温暖旅客的春运之路。今年,分公司扩大了青年志愿者队伍,来自天津市海河中学的优秀学生干部与来自分公司机关的青年志愿者们一起,利用每天的午休时间服务出行旅客。在值机柜台、登机口、售票柜台等岗位,身披“青年与春运同行”绶带的青年志愿者们关注旅客出行需求,细心提醒旅客乘机注意事项,耐心解答旅客问题,热情帮助旅客使用自助值机和办理托运行李手续,积极引导旅客快速通过安检,做好无成人陪伴儿童等特殊旅客的服务工作。未来40天内,将有120余名青年志愿者在一线岗位上服务旅客,帮助旅客温暖出行。

       2018年春运期间,天津分公司计划执行航班4054班次,同比增幅10.8%;天津航站预计保障航班3982班,同比增幅3.9%。天津分公司将加强春运工作组织领导,加强安全管理和生产组织管理,提高以航班正常为核心的服务质量,细化服务保障措施,抓好春运各项工作的落实,确保旅客出行安全顺畅,确保圆满完成春运保障工作任务。


编辑:传媒事业中心 发表时间: 2018/2/9 15:48:28 点击数:289 文章评论
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